常見問題

大家常見的問題,如果還有其他的疑問,歡迎私訊小編喔

重要!常見問題

保固及維修問題

購物問題

訂單問題

重要!常見問題

登機是沒問題的喔!
除了SE3T約為25吋行李箱大小不行。
大部分航空公司對於隨身行李的規定約是20吋行李箱大小,但因為每個航班對於隨身行李的大小/重量限制不太一樣(7~10公斤),建議您可依照我們網頁所提供的尺寸規格向航空公司再確認看看。

我們代理商的貨所配備的電池皆已經過12級飛航安全測試,確定可以上飛機。

本商品係行李箱,非自行車/電動車/醫療輔具,設計係為機場及室內等平坦地方使用,請小心使用並做好自身防護措施及遵守現行交通法規、注意安全。若腿腳較無力或受傷,請依照自身狀況搭配輔具或直接購買醫療輔具使用喔!

原始密碼為:0-0-0,設置自己的密碼,請遵循以下步驟:

1.把密碼輪撥到原始密碼0-0-0
2.用筆或其他工具按下"密碼輪上方小方形"直到聽到"滴答"的聲音
3.撥密碼輪設置你自己的密碼,例如:8-8-8
4.朝箭頭方向推"密碼輪下方按鈕",再次聽到"滴答"的聲音"密碼輪上方小方形"彈出,密碼設置成功
現在您已經完成密碼設置囉,如需重新設置密碼,請重複以上步驟。
教學影片參考

外框清潔
a.須隨時除塵清潔
b.除塵清潔時,不得用濕布擦拭電器配件及USB插口

其他維護
a.每6個月須給前後輪軸加潤滑油一次
b.電器插口間接觸鬆動檢查、緊固
c.煞車是否鬆動

保固及維修問題

以下保固及維修服務,皆只提供本公司販售之產品。本公司擁有最終解釋權

於本公司訂購之資料經電腦建檔,日後皆可以訂購人姓名查詢訂購資訊,因此不會因保固遺失影響保固。

於保固期內,非人為因素之維修免費,但不含運費。請將欲維修之商品送至台中門市,或需我司安排貨運公司收件,代收送運費為NT.200元,費用將在維修完成寄回時收取。

維修以恢復行李箱功能為主,不一定採用相同零件,如無零件或停產時將以替代(或相近顏色)之零件維修,箱體外觀、拉鍊、內襯布恕不在保固範圍內。

a.電池是耗材用品,不適用於保固法規,恕無保固或退換貨之服務,但我們出貨前皆經過檢測及QC測試,確定電池可正常運作才包裝出貨。

b. 正常使用情況下所產生的消耗,例如:箱體外殼磨損、掉漆刮傷、箱子清潔、內襯布汙損、隔層板、內襯布拉鍊

c. 無損壞要求零件更新清潔

d. 不當使用產生的磨損撕裂、其他不同種類的損壞或是人為破壞。

在機場領回行李時,建議立即檢查行李箱之完整性,如有發生毀損的情況,請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續,或開立相關證明文件。

鋰電池的特性就是要定期充電活化,即使沒有使用也要記得定期幫電池充電,避免太久沒用電池死機就無法充進電。
若沒有使用,會建議大概1.2個月幫電池充個電,裝上行李箱使用一下,以維持電池活性。

購物常見問題

a.歡迎到我們台中實體店面參觀選購
b. 以電話、Line洽詢與訂購
c. 拍賣網站:可至產品的「連結」中選擇您較常使用的購物平台購買

a.實體門市:現金、刷卡、Line Pay、Taiwan Pay
b.官網:匯款、轉帳
c.其他拍賣網站:轉帳、刷卡(可分期)

很抱歉,行李箱的體積超過超商取貨的限制,目前我們只提供宅配到家或門市自取。

可以的,請來電或來信(訊)告知您的所在地,將為您查詢後回覆運費金額。

可以的,我們公司的一樓有陳列,可於上班時間過來體驗。歡迎現場賞機(採預約制)

地址為台中市中區三民路二段129號,電話04-22259288/0908-990598。

目前可預約賞機試乘的時間如下:
週一~週五早上9:00-12:00
每週一跟每週五是從9:00~16:00
(週2.3.4下午沒有)

歡迎預約時間體驗試乘~~ 

訂單常見問題

可以的,訂單成立後如欲修改訂單,請聯絡客服協助您修改或取消訂單。

有的,我們提供非人為因素之一年保固及七天鑑賞期(七天鑑賞期是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日) 讓您買得安心,用的放心!

七天鑑賞期提供您檢視產品外觀、功能(非產品試用期),鑑賞期內可不需告知任何原因選擇退貨,唯商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。如果因超過必要檢查的範圍,而造成產品汙損或有使用痕跡需酌收費用才可還原的情形時,依現行法規我們將酌收調商品整新費用,尚請見諒。如商品有任何問題,歡迎來電、來信或使用Line與我們聯繫,謝謝您! 

如在門市或官網購買,請來電或來信(訊息)告知,將有專人為您服務。
如拍賣網站或網路平台購買,請按照該平台的退貨程序辦理退貨。

因我們的商品是行李箱,可以在沒電的狀態下推行,您可以先在室內鋪墊子,在墊子或紙箱上慢慢鑑賞我們的鋁合金框架,也可以試乘試坐看看是否穩固,但先不要打開電池或連接電池,也請不要弄髒箱子及輪子,如果乘坐感覺不如預期,只要電池包裝沒開過、行李箱外觀及輪子沒髒污,都可以無條件退貨喔

以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
a.已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
b.欲退貨訂單中任一商品若已使用(例如:輪子經地面滾動、包裝紙箱丟棄),即無法辦理退貨。
c.若退貨商品與訂單有所出入或此筆訂單的所有商品(含贈品)不齊全或未妥善包裝,將影響您的退貨權益。

購買現貨: 貨在台灣,下單後2個工作天內出貨
參加預購團: 結單後向原廠下單,14個-20工作天後出貨 

地址

台中市中區三民路二段129號
週一&週五09:00-16:00
週二--週四09:00~12:00
六日公休
中午休息一小時
來店體驗請先預約


聯絡方式

Email: airwheeltaiwan@gmail.com
Phone: 0908-990598
LINE ID: 0908990598

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原廠保固及維修,將竭盡全力確保我們提供最好的商品及服務。

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